2018年微信品牌维权报告出炉,累计处理违规小程序1800+个

作者:夺冠小妹 2018-03-13 11:13:58

 

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后天就是3·15,又是一年一度的“国际消费者维权日”。



小程序作为一个新兴行业,面临着层出不穷的行业乱象,让小程序一直处在舆论的风口浪尖上。“空壳小程序”、“3万元的商城”、“小程序教母”、“‘高仿’小程序风波”……微信小程序在为用户带来便利的同时,也吸引了大量浑水摸鱼的不法商贩搅局,更是传出不少啼笑皆非的闹剧,我们先来回顾一下



早在去年6月就发生了这样一起案件:


“湖南康盛天脉网络科技有限公司在未经微信小程序官方团队授权的情况下,虚构“微信小程序湖南服务中心”主体,并以此名义对外发布信息,甚至还举办“2017微信小程序企业优选项目发布会”……经我们投诉举报后,长沙市工商局行政管理局天心分局对康盛天脉网络科技有限公司做出了行政处罚。



接下来就是轰动整个小程序行业的“小程序教母”事件:


2017年12月,有网友在网络上分享出一张照片,照片的内容中有一个ppt,上面写着:小程序教母,小程序大未来联合创始人,亚洲投资女王等等等令人瞠目结舌的头衔。当初看到这条新闻的时候,我简直笑出了拖拉机的声音,一直都在脑补小龙哥看到这张图后的表情。


 

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(小程序教母、亚洲投资女王)


腾讯的PR总监张军,更是在微博调侃“是否应该去跪拜?”

 

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一波未平一波又起,紧接着2018年春节前夕,各类“高仿”小程序如雨后春笋一样,又登上了各大互联网媒体的头条。


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(各类“高仿”小程序)

 

 

种种行业乱象,为小程序的用户体验带来极大的负面影响。


不过微信打击类似违规操作的力度也从未停止,今天,微信在广州召开的品牌权利人保护大会上,发布2018年《微信品牌权利人保护报告》。报告内容如下:


 

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作为一名消费者或创业者,我们该如何擦亮眼睛,尽量规避这些违法份子?这里还为大家整理了一些甄别不法商家的小技巧:

 

1、如何甄别违规的招商行为:

部分“骗子”企业会以官方授权为名,使用“腾讯”及“微信”等注册商标内容,让商户误以为是微信官方举办的招商活动。


截止目前,小程序项目没有任何的“官方授权”、“官方代理”、“独家代理”等合作形式。微信也从未以官方的名义,授权任何小程序第三方平台为“正宫”,而是以开放合作的模式,鼓励第三方平台创新,共同搭建小程序生态。凡是自称官方授权的小程序第三方,一定要擦亮眼睛。

 

 

2、如何甄别“山寨”小程序:

小程序的名称可以“山寨”,但是小程序的主体信息是无法造假的,通过查看小程序的“主体信息”,就能轻松识别小程序是否是“山寨版”,比如下面这款“ofo小黄车月卡”小程序,主体信息显示的就是“个人”


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3、如何避免买到高仿品或假货:

由于小程序商城属于完全去中心化的电商,没有统一的客服管理及交付担保,这就为小程序假货创造了温床,目前针对个体小程序商城,还没有完善的解决方案,随着“腾讯信用分”的公测及小程序规则的完善,这种现状会逐渐得到改善。


因此需要消费者更加留心,避免上当:


a.尽量选择在自己熟悉的店铺小程序中购买商品;

b.尽量使用在线下门店扫码进入过的小程序中下单;

c.尽量不贪小便宜,天上不会掉馅饼;

d.如发现自己购买到假货,即时登录“12315”平台维权。

 

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(“12315”小程序)

 

 

 

— THE END —

 

 


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