根据微信公开课服务商专场的数据表明,当下已上线小程序中已有近一半由第三方服务商提供服务,同比增长超80%,服务商无疑已成为了小程序生态的中流砥柱。
什么是小程序服务商呢,对于小程序服务商我们应该如何看待与理解呢?
顾名思义,小程序服务商就是为小程序提供各种服务,为商家提供全套的行业解决方案,包括技术开发、服务器配置、域名备案乃至运营等全方位支持的商家平台。
对于接触过小程序的朋友们都知道现在主流的小程序服务商大都采取SaaS模式,该模式能够让商家以更低的成本获得全套的小程序解决方案。当前,小程序作为一个软件产品,并不是所有商家都具备技术开发能力。而小程序服务商作为专业的开发平台,一般会根据不同行业需求开发相应的行业模板,适用于大部分商家,因此使得商家无需任何技术投入,也能轻松拥有自己的小程序。商家只需按使用时间(一般为年)来支付服务费即可,至于即小程序后续的维护和更新服务则由小程序服务商来解决。这对于商家来说无疑是使用小程序最简单也最省心的方法。
除此之外,针对少数商家的特殊需求,服务商还能提供定制开发服务,凭借成熟专业的技术团队,帮助商家快速低成本的完成开发。因此对于中小商家来说,第三方服务商就是开发小程序的最佳选择。
目前市场上有很多小程序服务商,其水平也参差不齐,那么该如何辨别优劣服务商呢?
1. 产品体验
服务商的优劣归根结底要看产品——通过亲身试用能很好的体会服务商的水平,具体的体验角度如:小程序流畅度、UI美观度、迭代频率、功能接口是否齐全等,并且相比纯展示用的模板,体验成功案例还有助于推断服务商的运营水平。
体验产品并不是说仅仅体验自己所需的模板,例如营销商城等复杂的模板,往往更能体现出服务商的技术水平。同时,小程序拥有强大的插件扩展能力,服务商拥有的插件决定了小程序后续的升级潜力,所以还需要留意体验有多少插件可用。
2. 口碑比较
在近万家小程序服务商中,不乏各种无良平台和套壳公司,想要知道一家服务商是否靠谱,没有比它的客户更清楚的了,所以打探客户口风能很好的还原服务商口碑。
具体而言,可在网上定向搜索,有黑历史的平台往往可以找到相关爆料帖,当然最直接的方式还是与真实客户交流,例如通过官网客户案例寻找联系方式,再用交流的形式侧面套取其对服务商的评价。
3. 服务政策
除了产品和价格,服务商的售后政策同样不容忽视,尤其是采用SaaS模式的平台,商家需要长期与服务商对接,就更需要在签合同前搞清楚续费比例、售后维护和运营培训等政策。
小程序从配置好到上线可用,还需要美工、运营、策划等各种琐碎的工作,而相当部分的中小商家并不具备这些能力,所以最好提前知悉服务商是否提供相应的支持或代运营服务。
市场上的虽然小程序服务商很多,但我们只要擦亮眼睛,多了解多观察就一定能找到适合自己的优质服务商。对于商家来说,选择一个好的小程序服务平台也就意味着成功了一半。