2016年，10代思域在国内一经发售就被抢购一空，骚气的运动跑车造型，7秒破百，加上不到20万的售价，让它成了“秒天秒地秒空气”的神车。一思域车主在微信群霸气喊话：“挑战全国500万以下的车！”
2019年，思域再次迎来改版，但这一次火的却是它的“孪生兄弟”——私域。
1、私域能挑战几百万的车？
私域不是车，而是在互联网行业流行的一个概念，指的是自主拥有的、可反复利用、无需付费就能随时触达的流量。
在互联网行业，流量=用户=金钱=生命，外卖界的“百团大战”、出行圈的“滴的之争”，再到“共享单车混战”，互联网公司对流量的争夺一刻都没有停止过。大家所争夺的就是“公域流量”，把用户从公域里拉到自己的APP、公众号、微信号、社群、小程序等，这就形成了“私域流量”。
私域流量的价值，远不止一辆思域可比。
2、淘宝商家的公域流量之争
“私域”这个词兴起于电商的老大哥“淘宝”。淘宝目前已有6亿活跃用户，这就是个巨大的公域流量池。但淘宝也有3000多万个商家，他们每天都在争夺这6亿用户。
具体怎么玩呢？
比如，现在你要去淘宝买一件T恤，购买流程是怎样的？
除了某些品牌的忠实粉丝之外（比如只买优衣库的T恤），大部分人都会是下面这3个步骤：
1.在搜索框输入“T恤”，或者加一些限定词，如“T恤 男”、“T恤 宽松”等；
2.按“综合”或“销量”排名翻看前几页的商品，挑选几款喜欢的；
3.仔细对比后下单购买。
很显然，排在前面的商品更容易被用户购买。为了让自己的店铺排在前面，商家会花大价钱购买“直通车”，来提升曝光率。
不过这还远远不够。有了曝光，还要完成用户转化。通过搜索，你发现了一件T恤很好看，价格也合适，但一看销量没多少，差评却不少，那你肯定就不会买了。所以商家还会通过刷单、刷好评、买粉丝等手段来让店铺数据变得“好看”。
随着商家数量的不断增加，对公域流量的竞争就越来越激烈。2013年，淘宝店铺的获客成本为30元/人，到了2017年，已经高达250元/人。高昂的获客成本，迫使大量小商家出走，留下的商家也开始考虑如何降低成本。
3、从“好评返现”建立起来的私域
经常在淘宝购物的朋友，在拆包裹的时候一定见过“好评返现”的字条。一些中小商家为了保持好评率，通常会采用“好评返现”的方式，一般2~5元不等。
多年以来，这个过程都是在淘宝内部完成的。用户好评后截图，通过淘宝店铺内置的阿里旺旺发送给客服，留下自己的支付宝账号，最后店铺完成付款。这样一来，“好评返现”和“花钱刷好评”就没有本质上的区别。而且一个淘宝店铺往往也不会只卖一种商品，比如卖T恤的也会卖短裤，秋天会换上夹克、衬衣，冬天还会卖棉袄、羽绒服等。如果不是产品非常的好，那么用户下次购买同类商品的时候，依然会重复“搜索三步走”的操作，商家将再承担一次获客成本。
从去年开始，一些聪明的商家就发现了这个问题，于是想到了一种更高明的方式：在“好评返现”的字条上印上了客服微信二维码，用户完成好评后添加微信客服领取现金红包。客服小姐姐可能还会把你拉到一个用户群，告诉你有内部优惠活动。
这样整个过程不仅脱离了淘宝，还把用户引流到了微信号和社群里，用户就会通过客服的朋友圈以及社群源源不断地接收到店铺的信息，这就建立起了私域流量。
4、私域流量怎么玩？
私域建起来了，但如果不运营，也是白费功夫。假如你像微商一样每天发十几条朋友圈，社群里全是广告，相信过不了几天用户就会把你屏蔽、删除，然后退群。那么私域应该如何运营呢？美妆界的黑马“完美日记”就给我们上了一课。
我们先来看看完美日记的客服微信。你会发现，完美日记已经把客服微信号塑造成了一个IP。
不仅有名字，还有真人形象，朋友圈每天发2~3条，展现了一个“爱好美妆的逗逼漂亮女孩”的日常，让你认为她就是个活生生的真人。但事实上，她只是个客服机器人。
再从小完子的自动回复可以看出完美日记运用的各种引流运营手段。进入社群后，每天都有促销、直播活动，群员也在分享美妆心得。可想而知，在这样的环境下，有多少美少女都会控制不住“剁手”的冲动。
5、互联网的下半场
在互联网行业竞争越来越激烈的今天，无论是企业和用户，都会对“私域”的运营有着更高的要求。从完美日记运营私域的方式中就可以看出，想要玩转私域流量，必然要精细化运作。电商只是私域运营中的一个细分市场，互联网行业都需要私域的运营。比如在知识付费市场，用略知SaaS云平台搭建知识店铺，就形成了专属于自己的私域，通过打卡、社群、拼团、抢购等营销功能，可以帮助店铺主很好地运营私域。
私域的兴起，也象征着互联网这个“风口”的衰落，互联网企业的重点开始从流量收割转向用户运营。在中国互联网的下半场，行业格局也必将发生翻天覆地的变化。
