作者:夺冠小妹 2018-10-18 09:37:19
9月初,夺冠魔方小程序平台上线了一款重磅的营销模块——「礼品卡」。
提到小程序「礼品卡」,大家可能会首先想到“星巴克用星说”和“滴滴出行卡”,二者都是利用消费者与家人、朋友、恋人之间的情感联系,通过微信传播起到了很好的推广效果。
(礼品卡小程序)
但是,商家想要借助普通的「礼品卡」实现稳定营收,仍然具有很大的局限性。因为,赠送礼物传情达意,仅仅是我们日常生活中一个相对低频的消费场景,用户在消费购买「礼品卡」之后,并没有留存在商家的营销体系中,随着时间推移,这个用户很可能就慢慢流失掉了。
那是不是意味着「礼品卡」不适合做商家营销?当然不是。作为一种具有社交属性的电子卡,「礼品卡」在传播上有着先天的优势,如果我们赋予「礼品卡」更加丰富的功能,就可以实现更多新颖的玩法。
(一)
「会员卡」+「礼品卡」,1+1>2
我们都知道,「会员卡」是商家做用户留存最重要的手段,曾经大大小小的卡片,塞满了我们的钱包。在日常生活中,我们去过的商场、餐厅、理发店、KTV……各式各样的消费场景,商家都会主推他们的「会员卡」。
但商家在推广「会员卡」时,往往会遇到很多阻碍。
由于传统商家为顾客开通会员卡基本是在店内,商家想要获取更多的会员,首先需要将更多的顾客引流到店。在以往的营销过程中,商家一般是通过活动进行引流,然后再将活动吸引的顾客,进行会员的转化。
活动引流和会员开卡,其实是两个不同的营销环节,每个营销环节都会有客户的流失,环节越多也就意味着流失的客户越多。所以商家在营销的过程中,都会尽可能的去掉一些不必要的环节。
举个简单的例子,一家KTV举办一场营销活动。
商家通过线上的推广传播,将活动信息覆盖了10000名用户;如果到店的转化率是5%,那么实际到店顾客也就是10000×5%=500人;假设在所有到店的顾客中,办理会员卡的转化率是10%,那么该商家举办此次活动留存下来的顾客,实际就只有500×10%=50人。
那么有没有一种可能,可以将以上几个环节合而为一,在增加到店人数的同时,又能把顾客直接转化为自己的会员呢?
这里就要提到我们前文介绍的「礼品卡」小程序。
(夺冠魔方「礼品卡」模块)
「礼品卡」的本质是一种偏社交化的顾客拉新手段,是利用老顾客的社交关系,来带动新顾客,增加实际到店消费的人数;
而「会员卡」的本质是捆绑顾客,将到店消费的顾客变成自己的回头客,来提升复购率。
二者在功能上是相辅相成的,同时又都能以电子卡的形式存储在商家的小程序中,如果将二者有效的结合,将会产生不一样的化学反应。
在最新的产品更新中,夺冠魔方就在「礼品卡」模块中打通了会员功能,新用户在收到并使用「礼品卡」后,将会直接绑定成为商家的会员。
(消费「礼品卡」,即绑定成为会员)
这样一来,用户赠送给好友的,不再是一张单纯的商品兑换券,更像是在无形中赠送了一张商家的「会员卡」。
这对于实体商家来讲,有着非常重要的价值和意义,商家借助新版的「礼品卡」功能,能够快速发展会员数量,以更低的推广成本,构建起自己的会员体系,培养自己的用户池。
而且,新版「礼品卡」的功能,还远不止于此。
(二)
「礼品卡」加入买单功能,通过支付场景提高小程序的使用频次,养成用户的消费习惯
买单功能是小程序在线下的消费场景中,一个非常重要的功能。之前,我曾去一家化妆品店做调研,这家化妆品店是我们夺冠魔方的小程序客户,进店之后我发现一个非常奇怪的现象:
店家的收银台上张贴的有公众号的二维码”、客服的个人微信码,以及微信、支付宝的支付码,但是唯独没有小程序码。
我当时很诧异,小程序的主要应用场景就是在线下,为什么这个商家做了小程序,而不把小程序码放在店内最显眼的位置呢?
跟店老板简单沟通后,我了解到他们曾经在收银台摆放过小程序码,由于他们做的是一款电商小程序,没有接入买单的功能,导致顾客扫描小程序码后,进入的是一个商城,顾客结账的时候,需要在商城中重新挑选一遍自己购买商品,整个流程变得异常麻烦。后来,商家就把小程序码撤掉了。
这看似是一个非常小的问题,但结果却导致商家的小程序,失去了一个稳定的线下流量入口,用户的使用习惯无法养成,也为小程序的后期推广增加了不小的难度。
因此,我们在「礼品卡」的最新版本中,加入了买单功能,并且与夺冠魔方现有的会员支付功能,进行了全面打通。会员买单可以享受会员的折扣价,同时,还有支付满减等营销功能,来协助商家提升客单价。
(夺冠魔方「礼品卡」新增买单支付功能)
经过此次更新,夺冠魔方「礼品卡」模块更加贴合线下的消费场景,能够引导顾客更加频繁的使用商家的小程序,并逐渐养成在小程序中的消费习惯,让商家的小程序真正的使用起来。
本次「礼品卡」更新的几个功能,都是夺冠魔方从用户的实际消费场景出发,推出的非常落地且实用的营销功能。未来,「礼品卡」模块还将添加更多的互动玩法,比如抽奖、推广员等,让商家拉新蓄客更加轻松。
针对本次模块更新,夺冠魔方推出了超值的限时优惠活动:
1.活动期间,代理商在同一个小程序内购买“指定模块+礼品卡模块”,可在购买后联系夺冠魔方工作人员,我们将全额返还购买「礼品卡」模块花费的预存款; 2.若在活动开始前,代理商已购买过指定模块,活动期间内,再次购买「礼品卡」模块,可在购买后联系夺冠魔方工作人员,我们将返还一半购买「礼品卡」模块花费的预存款; 2018年10月18日至2018年11月18日 本次活动指定模块为:微商城、单门店、婚庆、拼团、汽车4s店、装修、培训、万能表单、微预约专家版、微预约服务版、微预约高级版、企业展示、活动报名升级版、酒店 — THE END —