作者:夺冠小妹 2019-02-19 15:53:09
第一届夺冠魔方超级页面制作大赛的圆满收官,一不小心就引起轩然大波。
当一款小程序被用户点开,从视觉体验到抓住用户的眼球,如何才能得到用户的认同感和信任感?
在我们公布获奖作品出来后,许多代理商反馈,是否可以邀请获奖代理商分享制作小程序的经验……考虑到活动的目的是为了挖掘更多精美的小程序案例,和促进夺冠魔方各位代理商相互学习。因此,我们邀请了获奖代理商为大家准备一系列文章供参考,希望能够为你带来启发。
~鼓掌~
~撒花~
第一期:「阿白手作」
小程序介绍:4个月经历6次升级,21次改版,小程序 上线仅11天,储值额度破十万,一个月后与美团业绩打平(阿白手作在本地美团排名第6,客单均价在45元以上),6000名原本微信端会员,有近4000人进入小程序,拿下储值会员872名…
使用模块:智慧餐厅单店版、超级页面。
以下内容由获奖代理商提供:
「阿白手作」这个客户是我们众多客户中非常刁钻的一位,在我们首次合作洽谈的时候,他就对我提出来一个要求,“不管最终软件开发费用多少,我都将在总销售业绩中,送你一笔奖金,希望你能把我的小程序,当成自己的事来做,为我的客户负责”,我想正是由于最初的这句话,才有了现在的成绩。
一个简短的汇报:「阿白手作」品牌设计累计升级6次,小程序改版21次,招募加盟商6名,全年营业额91万(仅统计总店,从创立品牌到今天13个月),其中,小程序累计销售达营业额的三分之一!
小程序成绩不是十分亮眼,因为真正开始用程序来服务客户的时间是从去年的10月底,满打满算的时间一共是4个月,4个月的时间折腾21次改版......
接下来先看一下最初的样子。
从开始的布局,颜色,功能区划分,甚至Slogan,都散发着稚嫩的信息,除了中间沙拉的图看上去还可以,剩下的客户都不满意。
这里还有一个难点,就是最初的时候超级页面不能单独链接会员,这一点客户重点强调一定要在首页上找到会员,所以当时狠狠的逼了一把咱开发团队.....
后来在客户的反复逼迫下有了第二次的大改版。
但貌似这个样子也不是很讨喜,毕竟是做轻食的,整体风格看上去就很压抑,“黑坨坨的样子怎么跟健康绿色联系到一起?” 这是客户的原话。有的时候认证就是这么折腾,毕竟客户想要高大上,想要别人一看就想充值,想要客户看见,就觉得自己能“瘦”。
其实有的时候真不怕客户刁难,我们担心的往往是一个不专业的人在凭着自己的喜好揣摩终端客户的需求,但是阿白的需求很符合客户心理:我一进来就知道自己该选什么,我一进来就知道程序怎么用,我看了一下就知道该点哪里。
不给客户多余的负担是客户认为小程序应该带来的改变,同时一个反复需要教育客户怎么用的程序,不是好程序,有点拗口,但意思大家都懂。
于是又是新一轮的提案。
这次的变动曾经被打回去8次,从底板颜色到略带那么一点层次感的轮播图,还有自取点餐与外卖点餐分开, 再到下面那句“让轻食不被轻视”,我真的要被处女座逼疯了!没错,阿白的老板是处女座!!!!
不过结果是令人欣慰的,不知道是我不厌其烦的来回奔波感动了这位处女座,还是那上线前的头两天那顿小酒起了作用,“毕竟合格的产品要接收市场的考验!这次我不妥协!” 于是,上线了。
真香!
上线仅11天,储值额度破十万!一个月后与美团业绩打平(阿白手作在本地美团排名第6,客单均价在45元以上),6000名原本微信端会员,有近4000人进入了小程序,拿下储值会员872名!目前应该有1382人开通了会员(见下图),说实话,我认为这个比例真的不低了,首页中带会员办理通道真香!
当然,好的业绩业离不开好的引导,比如:
首单立减3元(阿白在过往的岁月里,一直坚持不打折,不优惠,对,就是这么刚)
刚刚我又去看了一眼,不知道这个数据是咋回事,余额172633元,因为有一部分用户采取的微信转钱,「阿白手作」阿白后台开会员的方法,所以有部分数据不经过系统里面统计,程序统计不到。
任何成功都与努力分不开,我还清晰的记得,程序刚上线的11天里,「阿白手作」将6000名微信客户进行了筛选,每晚在小店中招待8名老客户,给他们做一些从未吃过的轻食料理,完全不收费,为的是听取客户的意见与心声,那11天,我瘦了4斤,但每晚都吃的好幸福......
程序不仅帮助阿白改善了原始的销售流程,还让阿白学会了用大数据节约成本。
最直观的就是商品销售排行统计, 每季度会定期淘汰后三名,增加一些新品进行迭代。根据点餐时段的平均数据来安排员工休息与轮值,通过开通会员的数据与客户进行定向沟通,吸纳为会员等。
这些改变我们都眼睁睁的看得见,还有一个最最直观的改变,现在我们已经成为了朋友,经常出来聚一聚,有时候还会一家人对约出去玩, 让阿白自己说,这以前不敢想,“每一天都必须守在店里”,从没有自己的时间,更不会出远门, 耽误一天会牺牲好多。
最后,看看这“处女座”又折腾我的力作,即将上线版本▼
2019年第一季度「阿白手作」中央供应厨房已完工,目前与部署许昌,洛阳,郑州,南阳等4家加盟店,选址完毕已进入装修阶段。
我有时候会思考,小程序到底是什么,是一次技术的进步,还是互联网又换了花样?我想,我有了答案: 小程序,是融洽、平衡人们生活与工作的智慧钥匙!
下期见~