作者:夺冠小妹 2018-03-20 10:05:27
正文共: 2045字
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很多实体生意小程序运营者经常会提出这样的问题:
为什么我的小程序都没有人打开?
为什么我已经运营小程序了,生意还是不见起色?
为什么我的小程序很多人打开,但就是不见效益提升?
在这里,将军想要说的是小程序只是个工具,工具给人们提供的只是便捷和效率,入局并不代表着就是收益,线下商家小程序想要获得收益必须要有一定的运营方法和技巧来实现。
今天,将军就针对线下商家如何通过小程序获得收益这个问题进行浅显的分析:
1、最简单的或许就是最有效的——传统的线下推广方式,针对小程序的推广依然有效,而且大有作为。
线下实体生意有一个共性的特点就是:“姜太公钓鱼,愿者上钩”,大多数普通商家是坐等客户进店,一些精明的商家会制作一些宣传页或者打折广告图片在人多的场所进行发放,从而进行招揽客户,还有一些商家会制作一些易拉宝放置在店铺前方,帮助商家进行推广。
这些手段都能够在一定时期内为商家增添人气,增加营收,但是商家与客户之间的互动关系仅仅依靠一张广告宣传单或者易拉宝是远远不够的,它们在短期内可以帮助商家获得用户,但是从长远的角度来考虑:
这一次宣传有多少客户到店消费?
有多少客户保持长期存留?
那些没有长期存留的客户是因为什么原因导致?
那些能够长期存留的客户是因为什么?
或许商家永远也无法得知这些答案。但是商家在上线了小程序之后,这些问题就不再是问题,通过小程序后台数据的查询,这些数据一目了然。
而商家需要做的也很简单,只需要在广告宣传单或者易拉宝醒目的位置印上小程序码,当然也包括收银台桌贴、餐厅餐桌等用户可以直接触达的地方张贴小程序码 ,告诉用户只需要扫描小程序的小程序码即可快速便捷的实现购物。当然,以上操作仅仅是线下实体店铺运营小程序的第一步。
2、活用小程序营销功能
小程序经过这一年多的发展,其实有关营销的方式已经很多,其中最常用的有优惠券、会员、拼团、砍价等模式。
商家通过线下多种途径推广,自己的小程序已经获得了一定量的打开率和转化率,但是这仅仅是最初级的,我们还需要通过一定的小程序营销手段来增加客户的粘度,甚至是拓展新的客户。
“CoCo”应该是最早开始在线下大面积推广小程序的门店之一,扫码消费的观念早已深入国人的内心,图片上的文字针对用户痛点下手,为用户解决排队等待难题,又用最直接的金钱优惠来带动人们的消费欲望。当用户完成本次消费流程之后,商家再通过小程序奉上下次进店的优惠券,用户已经在这里得到了良好的消费体验,如果下次有需求有什么理由不来?
线下场景其实就是人与人的交互场景,用户最直接触达的就是商家或者服务人员,能够走进店铺的人几乎都是带着消费的念头而来,商家可以主动的培养用户使用 小程序购物,并完成消费的观念,并且在小程序上建立完善的会员制度,做到行之有效的跟踪服务。
3、小程序的微信社群营销
商家可以在收银台设置一个微信群二维码,通过优惠活动或者商家送礼物的方法让用户自主的添加微信群。
注:商家一定要避免用户产生烦感的心理,必须是在用户同意的前提下自主添加微信群,并告知会不定时在群内发送一些优惠活动,请用户及时关注。
商家通过微信群,可以向用户发送一些小程序发的砍价或者拼团的优惠活动,让用户自主的在微信群与好友之间传播以增加小程序的打开率以及店铺的曝光率,从而拉动店铺营收。
此方法需要商家付出持续的努力,要经常性的与用户进行互动,抛出一些有意思的话题,保持群内的活力与新鲜感,同时可以有意的引导用户对微信群进行好友间的分享传播,商家在微信群的命名上可以用【红包】、【优惠】等关键词来进行命名,当然,名字上提到的关键词商家需要不定时的去实现,不能简单粗暴的以广告图片的形式进行堆积,如果这样,时间久必然会让用户产生烦感的心里,从而退群,甚至不再去店内消费。
4、公众号内植入小程序卡片/图片/文字
拥有专业公众号运营能力的商家,也可以选择小程序结合公众号同时运营,公众号负责沉淀用户,小程序负责为用户提供服务。
有关公众号与小程序之间的紧密联系在夺冠说已经有【小程序与公众号不得不说的秘密】、【史上最全小程序与公众号认证攻略】这两篇文章进行了详细的讲述,这里就不再赘述,有需要的朋友可以直接阅读这两篇文章。
总结
互联网已经进入了下半场,线下是重要的场景,也是小程序发展的沃土,任何小程序的从业者都无法忽略这一片土地,越早入局,越早抢占先机,就像某位互联网行业的大咖所说的,不要总是跟在别人的屁股后边去追风口,可能连吃屎都赶不上一口热的!小程序正当时,你需要的就是赶快入局!
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