2023年1月，短视频平台生活服务官公布了“年度成绩单”。

1月5日发布的《2022 短视频平台生活服务数据报告》显示，过去一年，短视频平台共有1235万逛店人群发布了超过11亿条种草视频；合作店铺超过100万家，建立了235万个种草直播间；其中美发团购人数达1340万。

截取自2022年短视频平台生活服务数据报告

随着直播电商逼近天花板，本地生活正在成为短视频平台除货架电商之外最重要的现金出口之一。

前瞻产业研究院数据显示，2021年，中国互联网本地生活服务行业市场规模达2.6万亿，同比增速15.1%。到2025年，市场规模有望达到4万亿元；据艾瑞预测，本地生活的线上渗透率将从2020年的24.3%增长到2025年的30.8%。以上说明，这个万亿级的业务还有巨大的空间。

拥有超过7亿日活的短视频平台，必然会从众多电商巨头垂涎的本地生活中分得一杯羹。

从“单打独斗”到“抱团取暖”

短视频平台努力在当地生活。

公开报道显示，早在2018年，短视频平台就开始了对本地生活的初步探索，推出POI(Point Of Interest)为同城商户引流；2019年，打开企业号商家页面；在疫情来袭的2020年，线上加盟成为很多商家的“自救之路”，扮演“生命线”角色的短视频平台抓住机会，不断更新企业的功能。

如开通机票预订、酒店预订等功能；并在六大城市推出覆盖短视频平台原创生活服务年度IP的“心D餐厅计划”。到目前为止，# 短视频平台心D餐厅的话题已经被播放了1148.9亿次。

截自2022D音生活服务数据报告

从2020年下半年开始，短视频平台本地生活开始高举高打，进入快速发展期。通过梳理，我们将其分为以下两个阶段:

第一阶段是独立作战。

2020年底，Z节跳动商业化部门成立“本地直营业务中心”，拓展本地生活业务；2021年1月，约有1万名员工转移到该中心，围绕生活服务、文化旅游和餐饮行业挖掘客户。

至此，短视频平台的本地生活正式开始。

2021年下半年，短视频平台直播负责人韩尚友负责本地生活业务，随后开始了短视频平台直播与本地生活业务的高频互动。

2022年2月，短视频平台在同城频道推出“优惠团购”，涵盖餐饮、酒店两大板块，随后正式登陆京、沪、杭、成等城市；3月，短视频平台来客APP上线，服务本地生活商户；6月，星图推出“达人探店”业务。

值得一提的是，5月底，官网，庞大学者发布《2022年生活服务软件服务费标准说明》，宣布自6月1日起，短视频平台正式向本地生活商家收取佣金；收取比例按行业细分，费率从2%到8%不等。对此，有业内人士表示，此举与2020年10月短视频平台电商正式宣布切断淘宝外链如出一辙。“这表明了不留后路的决心。”

2022年下半年，短视频平台本地生活业务转移至短视频平台，由直播业务负责人韩尚友负责，直接向字节跳动中国区CEO张南汇报。本地生活在短视频平台的战略地位进一步提高。

第二阶段，抱团取暖。

2022年8月19日，短视频平台和饿了么共同宣布达成战略合作。饿了么将基于短视频平台的开放平台，以小程序为载体，与短视频平台一起，为粉丝提供本地生活服务。

据了解，在此之前，短视频平台的本地生活主要以门店到店业务为主，而外卖和到家业务因为缺少配送环节，始终难以打通。事实上，早在2021年，因为配电板的短板，短视频平台就遭遇了滑铁卢。据悉，2021年7月，短视频平台被报道测试“心D外卖”业务，但几个月后，该业务被搁置。此次与饿了么的合作，意味着短视频平台可以借助饿了么的配送资源打通家居业务的配送环节。

一些业内人士也将短视频平台的举动视为对M团和K手联盟的制衡。毕竟“敌人的敌人就是朋友”。此外，12月5日，短视频平台携手达达、顺丰同程、闪送，为短视频平台商家提供“团购配送”服务，逐步实现“全市1小时平均配送”，进一步补齐配送短板。

当短板限制了业务的整体发展，“抱团取暖”无疑是最好的选择。正如2022年9月，时任短视频平台生活服务负责人的韩尚友在短视频平台开放平台开发者大会上所说，“用户和商家的需求是多样而复杂的，单凭短视频平台一家是无法真正服务如此多样的需求场景的。”之后，韩尚友被进一步提拔为短视频平台掌门人，这也被业内认为是短视频平台“赌本地命”的信号之一。

对此，本地生活MCN毛D传媒负责人、T97直播间运营人子谦表示，短视频平台与上述发行平台的合作，表明短视频平台有意推广本地生活，快速把蛋糕做大，这也意味着未来短视频平台本地生活将有更大的增长空间。

据媒体报道，2022年，短视频平台本地寿险业务的年度GMV目标将升至500亿，高于2021年底设定的“保300亿保400亿”。

短视频平台“肉搏战”M团

谁会笑到最后？

如果说短视频平台的“电商”之道是与淘宝“相爱相杀”，那么短视频平台的“本地生活”之道就是与M团“互相伤害”。

与此同时，短视频平台已经多次尝试了M团的“店对店”和“到家”业务。一方面，M团作为最古老的本地生活，在2021年底与K手联通结盟，另一方面也多次尝试短视频和直播，试图对短视频平台发起反击。据介绍，早在2020年，M团就推出了“一千零一夜”直播专场，推出了M团Mlive有货小程序直播；2022年4月，在直播助手APP上线内测。

前不久，M团最近推出了“圈店”小程序，通过提供接单服务吸引人们入驻。不过据了解，小程序目前还在内测阶段，只开通了长沙站，首页的合作也只有个位数。

从M团圈探店小程序切入。

虽然M团的直播尝试并没有大的起色，但是短视频平台和M团的本地生活之战却随着双方的不断加码而不断升级。随着防疫政策的全面放开，线下行业的逐渐复苏，在短视频平台和M团的这场“肉搏战”中，谁会是最后的赢家？

对此，我们从商户、分销、流量、内容、价格五个方面分析了短视频平台和M团针对本地生活的优劣势。

第一点，在商户方面，短视频平台的百万商户输给了M团的近千万商户。

M团2022年第三季度财报显示，M团活跃商家数为930万，同比增长11.3%，创下历史新高。如前所述，2022年短视频平台的商户数量已经突破百万，但距离本地生活的“老大”M团还有很大差距。

强大的业务资源撑起了M团的信心和底气；除了数量上的差距，短视频平台在商家上的“弱势”至少体现在以下三个方面:

其一，短视频和直播比图文有更高的门槛。对大多数商人来说，在短视频平台进团要困难得多。

其二，用户在短视频平台下单属于“激情消费”，冲动降温后往往容易“后悔”；M团在占领消费者心智方面显然更胜一筹。

据中泰证券测算，推送团购GMV转化为真实核销的比例为50% ~ 60%，而主动搜索团购的核销率在90%以上。某品牌连锁美甲沙龙向伊美尚透露，目前该店在短视频平台和M团推出的同价位套餐明显高于短视频平台。“毕竟M团已经做了很多年，短视频平台的团购才刚刚兴起。如果要团购的话，一般会首选M团。”

其三，本地生活短视频平台管理难度更大。比如早前短视频平台就有商家虚假宣传，人并没有真正到店，而是利用视频资料“云中探店”等乱象。

第二，在配送方面，M团拥有超过500万骑手，短视频平台刚刚建立了配送业务。

M团完善的分销体系形成了护城河效应。M团财报显示，2021年M团约有527万骑手，骑手配送成本682亿元；据最新报道，春节期间，M团还将投入超过5亿元作为骑手在春节期间稳定岗位的补贴。对于一直强调轻运营的短视频平台来说，要想在配送上赶上M团，还有一场硬仗要打。

据了解，短视频平台本地生活已经在成都设立了大本营，设立了外卖和团购配送业务，还在上海和北京试点餐饮外卖业务。目前已形成家居团购、店铺团购、旅游等多方位的业务版图。

第三，在流量方面，短视频平台拥有绝对优势，日活超过7亿。

据业内人士分析，2022年，短视频平台降低了电商短视频的曝光率，相应加大了本地生活板块的流量倾斜。比如短视频平台直播间的一个操盘手，认为T97咖啡直播间的爆款，连续几次直播间数10W+，很大程度上是流量市场向本地生活倾斜的红利。

第四，在内容上，M团停留在图文时代，短视频平台引领短视频。目前M团还处于图文时代。虽然如上所述，短视频和直播已经进行了很多次，但是并没有引起太大的轰动。短视频平台作为短视频平台的领导者，内容场景感更强，即时性更好，用户留存更精准。

短视频和直播的内容形式，与本地生活的融合度更高，与交易的契合度更高。对于M团来说，可谓是“降维打击”。

第五，在价格方面，短视频平台鼓励商家低价盈利，增加流量。

目前，短视频平台的团购主要是以商家盈利为主。相对于其他团购平台，价格力求最低；但这也是一把双刃剑。商家靠低价流量不是长久之计。

据一位不愿意透露姓名的餐馆老板介绍，短视频平台买的套餐基本无利可图，主要是赚个“酒钱”；而且大部分顾客都是“一次性消费”，购买正价套餐的回头客很少。

部分商家的策略是在短视频平台实现低成本引流，同时通过短视频平台、M团的差异化团购套餐推广其他盈利套餐。比如M团某餐饮品牌的主套餐，两人159/168元，多人266元。除上述套餐外，在短视频平台，还推出了价格更低但菜品相对较少的119元双人套餐。

综上所述，短视频平台的缺点和优点和M团本地生活一样明显。未来能否像和Tao宝的博弈一样，依靠人才的杠杆撬动直播电商，撬动本地生活，还是个未知数。但毫无疑问，在两大巨头的博弈中，会为消费者诞生更好的产品和服务；也将为商家、服务商、人才带来更多商机。对本地生活团购业务感兴趣的朋友，可以随时联系我们