本地生活服务如何提高门店经营评分?商家要注意这几点了!

作者:夺冠小妹 2023-02-10 17:36:04

本地生活服务商家在短视频上做营销宣传,目的是为了获得更多的曝光和流量转化。

那么前几天给大家提供了关于提高在短视频上的POI质量分从而进行冲榜以及提高订单和转化的方法,今天就再给大家带来一个提分攻略,帮助获得重点推荐,这次要提的分是门店经营评分。

什么是门店经营评分?

门店经营评分是衡量蓝V商家的线上店铺从线上到线下一系列流程和服务质量的综合数据指标。

指标考核的方向会从页面装修、发布内容、直播情况、运营宣传、团购配置、优惠折扣、订单数据、评价情况等来衡量。

门店评分

提升门店经营评分有什么好处?对商家有什么影响呢?

经营评分的高低,影响了商家的产品和服务是不是能够被重点推荐,评分越高,可能就会被推荐获得更高的曝光和关注。

其次,持续提升评分,能够解锁更多的权益,例如经营诊断、专属标识、流量倾斜、门店牌级、门店排行等多项权益,帮助线上门店更好的运营。

商家可以通过商家服务通知、短视频【我】的页面,以及电脑端的后台等渠道去进行查看自己的经营评分。

我的订单

那么查看过自己的评分之后,如何去提高门店经营评分呢?那当然就是针对衡量的内容一一对应去做相应的提高了。

- 门店信息质量:保证门店装修的信息丰富度

页面装修:门店的页面呈现就像是个线上的商铺,页面装修的越好,流量就越好,相应的GMV就越好,更加精致的页面会提高用户的选择几率,也就提高订单,提高商家的展现。

所以就在抖音来客里去进行装修,包括了门店的图片、基础内容、营业时间、商品管理、团购内容等等进行设置,设置全面。

发布内容:要带POI地址去进行视频内容发布,包括了达人、UGC、BGC在内的视频都可以,就可以借助短视频营销工具去进行视频内容的丰富。

例如拓客系统小魔推,就能轻松打造用户宣传矩阵,超高性价比。

小魔推

- 平台经营质量:挂团购直播、在平台持续经营

直播情况:创建团购直播卡片,挂小房子直播,当然这个可以是商家自播,也可以是达人或者合作伙伴去进行代播。

直播的趋势我们之前也跟大家讲过很多次,包括一些开直播的方法和准备工作也都给大家发过,可以去往期查看。

运营宣传:除了直播,当然还要有日常的运营宣传,包括更新内容、视频加热,以及一些私信推荐等,要保持持续的运营状态中。

抖音直播

- 交易商品质量:上架门店经济实惠的团购商品

团购配置:要在商家主页配置更多更丰富的团购商品、上架新品,商品存量要足,在丰富度上可以提供单人餐、双人餐、多人餐等多种规格。

优惠折扣:要保障一定的折扣力度,也是优势,可以在促销活动时通过主页领券等方式激励用户进一步消费。

订单数据:配置了团购套餐,并给到了优惠的价格,当然就要进行大力宣传,去经营和推广、通过短视频和直播来拉动订单增长。

团购订单

- 到店服务质量:用户到店提供优质的服务、沉淀评价

评价情况:用户通过线上团购下单,再到线下核销使用后,要引导用户去进行评价打分。

好的商品,好的服务,让用户给一个好的评价,提高推荐值,从而提高评分。

优质店铺

通过提升经营评分,有助于提升门店牌级和门店排行,持续提升评分,就可以解锁相应的权益,从而提升门店口碑和冲击优质店铺榜。

快来完善资料,提升门店经营分吧。


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