作者：夺冠小妹2021-04-27 13:44:20
小程序高效下单助力甜品店营收20W+
有人问小程序的最大作用是什么？
首要应该就是方便快捷吧。
不需要下载APP，
而是直接从微信中就可以打开使用，
是一种轻量化的操作系统，
免去下载这一步就帮品牌省去了不少推广成本。
再加上小程序可以改变传统客服人力沟通的低效方式，
也是节省了人力和时间成本。
今天要介绍的这个案例就是通过使用小程序解放了人力，
节约了沟通时间，
帮助更加高效的进行经营，
小程序名称为“欧麦乐甜品”
是一家清真蛋糕店，
使用小程序正常经营无大型推广活动期间，
单月成交金额也能达20W+。
欧麦乐甜品除了线下门店，在线上主要是通过微信进行接单，设置了微信客服进行朋友圈宣传和社群对接，在使用小程序之前，已经在微信上积累了有2W的客户，共有4个客服号进行沟通对接。
2W的好友数确实是个不小的客户基础了，但是都要通过微信客服来人工沟通下单，可想而知这是多么庞大的工作量，需要人工不断的去接收信息和回复信息，如果没有及时查看到和及时回复，可能还会引起客户的不满，或者流失订单。
除了客户对接的不便，对门店员工的要求也比较高，需要不间断的去接收信息，去介绍产品，引导下单，了解客户需求以及沟通取货时间等等，对员工数量和员工的全部工作内容都是一种考验。
所以为了节约沟通时间，他们决定使用微信小程序，就选择了夺冠魔方，让客户可以直接通过小程序下单，而店员接单后直接进行配货就可以了，整个店铺经营流程都更加高效了起来。
因为“欧麦乐甜品”已经积累了很多的客户在线上，所以小程序建立初期，他们主要在微信朋友圈进行宣传，专用的客服号发布信息后基本可以覆盖所有的老客户。
再加上客户在过去通过微信客服来下单时确实感受到了麻烦，所以小程序并不难被大家接受。
同时，“欧麦乐甜品”还办了充值活动，充值满额赠送，通过提供优惠福利，又吸引了不少用户到小程序上进行下单。
“欧麦乐甜品”的产品都是当天现做，所以经营模式为客户先在线上下单，员工接单后进行制作、配货、送货，选择最好的原料做最好的产品是他们的原则，所以新老客户口口相传，又能为平台带来更多客流，而且因为小程序下单方便快捷，所以大家都直接分享推荐小程序，自然就有了源源不断的订单量。
也是凭借着产品和服务，购买过的老客户不需要做什么复杂的维护工作，一般都会成为回头客，小程序解放了人力沟通成本，自然也就有更多的精力可以投入产品和服务中。
小程序赋能甜品店更加高效运营，借助其产品展示全面，自助下单方便快捷等优势，助力商家单周成交订单金额5W+，半月10W+，已经能够形成一个常态化的营收规模。
小程序到底有什么好，使用过的商家都用成绩来说话了，快来咨询使用，就能带给你惊喜哦~
