7月16日,微信正式开放“一物一码”能力,顾名思义,小程序的一物一码,就是让每个商品都有一个自己的专属码,就如人的世界一样,有一张可识别的身份证(ID)。通过印在商品上的二维码,每一件商品都变成一个品牌小程序的入口,让商家即使没有渠道也可以高效与消费者发生关联。
并且此次的小程序“一物一码”与过去二维码基础的验真伪、发红包有所不同,微信对其进行了不小的升级:
• 引导用户跳转小程序、公众号等商家平台,实现流量“沉淀”。
• 提供精准营销互动、大数据运营等能力,让开发者进行精准营销。
• 开发者可快速批量生成码,且这种微型码,是腾讯专利码制,无法破解和仿制,安全性也是杠杠的。
可以说,一物一码将成为线下零售场景的关键,不仅可以借助小程序+公众号的组建工具建立私域流量,还可以追踪产品溯源,以及一系列企业内外部的深度连接。
微信“一物一码”三大价值
目前,微信“一物一码”能力已经全面开放,东鹏特饮、王老吉、蒙牛纯甄等零售品牌已经率先接入微信“一物一码”能力,经过验证,他们已经获得了这三个价值:
消费者购买商品时扫描商品上的微型二维码,就能直接跳转到品牌专属小程序,获得定制化服务,这样一来,每一件商品都可作为小程序的线下入口,通过小程序高效与消费者取得联系,获得流量。
2. 商品成为营销的最佳方式
与消费者取得联系后,就要考虑如何与消费者互动。传统的线下营销活动成本高、效果差。而借助“一物一码”,你可以通过“关注公众号组件”、“小程序红包”等能力与用户互动,例如在小程序中向用户发放优惠券或红包等福利,吸引消费者回流公众号,持续为消费者提供服务,将每一件商品都变成一个“分发渠道”,实现精准营销。
3. 大数据能力帮助商家实现精细化运营
消费者数据作为零售品牌实现数字化经营的重要依凭,一直都是他们的“痛”:没有数据、没有获取能力、更无法用起来。现在,“一物一码”可以解决这个问题。
微信“一物一码”为零售品牌提供了大数据支持。商家可以在后台查看商品的扫码时间、地点、购买商品的用户年龄、性别、地域分布等群像数据,及时了解产品走向和营销效果,灵活调整营销内容;同时更精准地把握用户习惯,深度运营消费者,让商品卖得更高效,也让用户体验得到提升。
微信“一物一码”花式玩法
在我们看来,基于一物一码的能力升级,品牌商可以构建出一套用户管理、产品管理系统、大数据系统的多维产品营销能力。
1. 对C端用户进行售前引导和售后刺激复购
对于商家而言,赚钱是第一位,没有比这个更重要的。有了一码一物能力后,商家可以在售前和售后两个节点上刺激用户消费。
售前可以这样玩,派送活动传单,传单上有专属二维码,用户扫码进入小程序,参与抽奖,奖品可以是线上红包,关注公众号则可领取,用户领取后便可以在小程序内使用红包消费。
售后的玩法则更为常规,无论在线上还是线下购买产品后,扫一扫产品身上的二维码,便可以进入小程序获得专属红包,引导关注公众号领取,刺激未来复购。
还记得当久远的“打开瓶盖,再来一瓶”抽奖活动吗?随着技术的迭代,如今可以改成“扫一扫,再来一瓶”了,线下的一个小小瓶盖,也可能成为小程序的最大入口。
2. 场景延伸
除了简单的扫码领红包,还可以通过不同的返利来延伸销售场景。
用这一思路,东鹏饮料给微保导流了上百万用户。操作链路是用户购买饮料后,扫一扫瓶身上的专属码,进入小程序抽奖领取红包后,额外赠送一份微保保险,用户点击便跳转至微保小程序领取。
不难想象,未来还将有购买电影票,扫一扫电影票赠送电影周边玩偶的优惠券,甚至电影院周边地区餐饮门店优惠券等。
3. 激励B端经销商卖货
已经用上一码一物能力的东鹏饮料,做了这样一件事。
在给经销发货前,在饮料批发箱上打上专属二维码,经销商收到货品后,拿微信扫一扫二维码,便可以进入经销商专属小程序,参与抽奖,一般都是百分百有奖,然后关注公众号领取红包奖励。这意味着,出货量越大,奖励越多。
值得一提的是,东鹏把经销商的信息都录入名册,非名册上的账号扫描二维码无法进入经销商小程序,如此便可红包奖励被乱领。
4. 销售员工鼓舞
同理,专属的一物一码既然针对B端经销商进行渠道拓展,那也可以针对内部员工进行激励式鼓舞。比如,某品牌做促销,促销员可以扫活动传单上的专属码,进入小程序查看整个活动的情况,并且了解自己在正常活动中的销售任务,领取任务,线下或线下完成后,获得相应奖励。
据了解,已经有参加一物一码的企业在用这种方式激励促销员。
综上可以看到,针对不同人群、不同场景,结合不同玩法,可以实现一物一码+小程序+公众号的私域流量沉淀,并实现营销互动、场景延伸、渠道运维等一系列大动作。
微信“一物一码”开启数字世界大门
张小龙曾说,二维码是现实世界通往数字世界的大门。
这一言论曾受到多种质疑,如今来看,随着一物一码的落地,这一愿景也将成为现实。一物一码有大数据作为支持,无论对于商家还是消费者而言,都可以做到信息透明:
• 商家可以在后台查看商品的扫码时间、地点、购买商品的用户年龄、性别、地域分布等群像数据;
• 用户也可以扫码查看该物品合适入库、合适出库,经由哪个经销商出售,经历过哪些销售环节,以及该商品的特征、性能,如何使用等性能。
这带来的意义不言而喻。
1. 让品牌方更加了解C端
以蒙牛这类大品牌商为例,其销售渠道一般分为直销或者渠道商销售,其中渠道商占全年销售额很大一部分,但渠道商所出售的人群,蒙牛并不了解。同样的痛点在线上销售也会出现。线上非品牌自营的销售渠道数据,品牌方无法获取。但一物一码可以解决这一痛点。品牌商在每一件商品上都打上一物一码,用户购买后扫描,进入小程序,授权信息,领取红包。
这样,品牌方就可以通过C端用户扫码的时间、地点等信息,可以形成较为完善的消费者和场景的画像,通过人群和场景的定位、分析,可以及时了解产品走向和营销效果,灵活调整营销内容,更好地制定营销策略。同时更精准地把握用户习惯,深度运营消费者,让商品卖得更高效,也让用户体验得到提升。
2. 溯源打假
假货问题,一直都是品牌市场的一大难点,而一物一码可以有效防范假货问题:
• 唯一性,每一个产品一个唯一的防伪编码并标识于产品或包装上,如前文所说,一物一码是腾讯专利码,无法假冒;
• 借助于大数据能力,商品从出厂到入库到销售环节,都可以进行录入,每一个产品不仅有身份证,而且有迹可寻;
• 操作无门槛,用户只需要扫码便可得知这个产品的“经历”。
过去,很多观点认为,大数据治假能否突围,堪称互联网时代打假成败的关键。但长期以来,由于缺乏落地的工具,大数据空有一身“本领”无处施展,如今,借助一码一物的落地,便可打出工具+科技的组合拳治假。