作者：夺冠小妹2019-06-06 10:24:17
今天夺冠说要和大家分享一个小程序案例——四川电影电视学院168餐厅。这款小程序运营者是大学中一家校园餐厅的老板，小程序的总投入成本不超过1万元，但却做到了月订单量7000+，年营业额超100万！
▲四川168餐厅小程序界面
168餐厅小程序上线于2018年3月，上图我们看到这款小程序的功能非常简单，只有一个智慧餐厅（单店版），为什么一款如此简单的小程序，却能产生这么大的价值？通过与宋老板简单交流，我们最终知晓了答案。
168餐厅小程序的老板姓宋，50多岁，四川宜宾人，在成都做了十多年的餐厅，在餐饮行业内算是一个“老江湖”，但与其他餐饮老板不同的是，宋老板的思想前沿，对新生事物接触颇多，并且非常有远见。
一、 为什么要做一款校园餐厅小程序？
宋老板告诉我们，他所在的四川电影电视学院有明确的规定，美团等外卖平台不能进入校园，但对于大学生来说外卖又有很大的需求，学生点外卖主要是图方便，有时候上完课刚好到了饭点，食堂人又特别多，不愿意去挤，会选择点外卖；也有的人就是纯粹的懒，不愿意跑食堂，但是又想吃饭，只能点外卖。
为此，宋老板看到了很大的商机，印制了很多卡片，上面写着店里的联系电话，并告诉来店里吃饭的每一个学生，以后想吃东西打电话就行，会有人直接送到寝室楼下，就这样通过电话的方式，宋老板的餐厅开始了外卖业务。
但随着外卖业务的增长，单靠电话订餐的方式已无法应对过量的订单 ，尤其在饭点的时候，店里的电话响个不停一直忙线，其他学生打不进来，渐渐影响到了店里的口碑和生意，为此很烦恼。
某个契机，宋老板了解到可以通过小程序做一个线上的外卖订餐平台，就萌生了制作一款外卖小程序的念头。宋老板对新生事物接触多，有了想做小程序的想法后就行动了，成为学校里第一家利用小程序来下单的餐厅，在最开始上线的时候，不仅是本校的学生下单，就连周边学院的学生也下单，上线当天就有几百单的交易。
二、168餐厅如何做小程序的推广？
首先，168餐厅团队的成员很团结，同时善于学习和整合资源，在做推广小程序的时候也很给力，在小程序制作完成后，餐厅的员工们主动自学小程序的使用方法。
第二，在推广方面，餐厅在每个餐桌上会放一个扫码点餐牌，还会走宿舍宣传，把小程序的二维码贴在了每个学生寝室的门背后，让学生可以直接扫码下单，小程序的订单量刷刷的上升。（主要也是口碑好，可口的饭菜赢得学生的喜爱）
第三，在运营的过程中难免会遇到很多小问题，其中在配送问题上就是个麻烦，因为学院规定餐厅不能送到寝室，只能送到楼下，但如果只是送到楼下，很多学生是不满意的，但是每个宿舍楼都有管理员阿姨，考虑到这点，宋老板想到和阿姨打通关系，并在设置菜单价格的时候，添加了“下楼自取”和“送上楼”两个选项，比如送上楼的土豆肉丝盖饭16元，而自己下楼取就是14元，2元就是楼阿姨帮忙送上去，完美。
三、口碑好？如何赢得学生的喜爱？
168餐厅以中餐为主，盖浇饭居多，都是学生比较喜欢吃的。学生的选择比较多、价格也相当于让学生可以接受，服务上也不错。在小程序上线的前几个月基本忙不过来。
经过对学生的调查，又陆续多了些新菜品，比如减肥餐，辣不辣等。餐厅还会做数据分析，挖掘哪些是学生喜欢的特色菜，爆品等。
四川电影电视学院是李易峰、谢娜的母校，学生基本消费能力比较高，尤其周末时候订单最多，因为不上课，学生起床懒，不出门的学生都是点外卖到寝室，所以在周末基本每天营业额10000左右。
168餐厅小程序从2018年3月上线到现在有一年多的时间，在2019年初的时候，宋老板突然要求做支付宝小程序，why?
对很多的学生来说，支付宝对他们来说有一个很强大的功能——花呗。很多的学生每到月底就进入到吃土的状态，一个月没结束，也不好意思问家里要钱，这个时候他们会选择用支付宝里的花呗。
如何让学生知道在支付宝也可以下单？从微信进入到「168餐厅」小程序里，在小程序的界面，该小程序做了两个提示：
综上所述分享的几点，总体来说在微信这个庞大社交工具下，利用小程序这个下单神器，突然给餐厅带来了百分之几百的销量，还是不错的，学会利用工具很重要。
另外，通过对市场的了解，目前有很多大学校园都不允许外卖平台进入，一方面可能是学校考虑学生的安全问题，另一方面可能是保护学校内部的餐厅不受外界商家的竞争。
因此，在大学校园内小程序有着很大的市场需求，从这个案例中我们看出，小程序不是没有价值，而是我们没有抓住商家真正的痛点，据宋老板说，自从旁边的商户看到他的餐厅用小程序赚了钱，也都纷纷开始咨询开发小程序，只要能为商家解决问题，那么商家就会主动找上门，在成就别人的同时，也成就了自己。
