微信用「订阅消息」召回用户，效果如何？
作者：夺冠小妹
2019-10-18 16:04:33
最近，微信推出小程序「订阅消息」功能，「订阅消息」将会分成两种，一为「一次性订阅消息」，一为「长期性订阅消息」。
「一次性订阅消息」是指用户订阅一次后，开发者可下发一条消息，不限时间，若用户勾选了“总是保持以上选择，不再询问”且点击了允许，那么以后都默认同意订阅这条消息，用户不再做多次选择，开发者也避免了更繁琐的提醒；「长期性订阅消息」是指用户订阅一次后，可长期下发多条消息，目前长期性订阅消息向政务、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放，后续将综合评估行业需求和用户体验持续完善。
而微信这一变动将会对小程序用户的留存、商家和用户沟通、线下服务提供等方面产生重要影响。
以往，「模板消息」有两大痛点，一是有少量小程序把「模板消息」当成了营销工具，用来推送广告，诱导用户点击，极大影响用户的使用体验；二是难以满足开发者们日益增长的信息推送诉求，模块消息需要在用户点击触发之后的7天内进行推送，但对于服务周期超过7天的小程序，「模板消息」无法满足这类小程序需求。而针对这两大问题，「订阅消息」优势就凸显出来了，其将小程序的推送进行场景化细分，每个推送模块都需要经过用户主动授权，用户只有根据需求进行订阅，才会收到小程序的服务通知，并且消息推送没有时间限制，部分公共服务场景还提供了长期订阅功能。
使用「订阅消息」后，原小程序「模板消息」接口将于2020年1月10日下线，也就无法再使用原接口推送模板消息，开发者们需要注意及时调整接口，但是，微信服务号模板消息暂不受影响。对于用户而言，「订阅消息」的更新意味着用户不再被动地接收信息，掌握了小程序消息推送选择的主动权，用户能够自主选择小程序的消息，可以随时拒收该小程序的服务通知。
对于开发者而言，由于用户主动订阅、勾选才可以推送消息，用户每触发一次，就积累了一次开发者推送消息的权限，并且在用户的一次订阅里面，可以将勾选模块各推送一次，这意味着一次订阅，可能背后会产生多次推送机会；另一方面，开发者可以收集到用户触发行为，进行行为监测，让开发者积累用户信息实现小程序精细化运营。此外，「订阅消息」取消了7天内推送消息的限制，推送时间更加灵活并且能够契合多样化的服务需求，只要用户没有主动拒收，开发者就可以随时推送服务通知，使消息触达更加高效，也使用户唤醒更加方便。
毫无疑问，「订阅消息」的推出，是微信在用户召回方面的又一次尝试，对实现小程序服务闭环是一大利好，期待微信未来更多的探索。
